Basic-Fit: Customer care met Salesforce Fit Customer care met Salesforce 27 juni 2016 Branded content Voor een jong en zeer ambitieus bedrijf als Basic Fit is het soms een uitdaging om de eigen groei bij te houden en de organisatie en ...
Cloud technologie als spil in VOO’s customer care-thuiswerkafdeling ... als spil in VOO s customer care thuiswerkafdeling 29 juni 2020 Sales BBP Media Branded content Van de ene op andere dag moest ook in België het werk zo veel mogelijk vanuit huis worden ...
Bot bemant customer care-cockpit AirAsia bemant customer care cockpit AirAsia 28 augustus 2019 Het success van AVA de eerder dit jaar door AirAsia gelanceerde chatbot zorgt ervoor dat de luchtvaartmaatschappij haar klantenserviceoperatie ...
Fietsenfabrikant PMG stroomlijnt customer care ... PMG stroomlijnt customer care 14 februari 2024 Kel Koenen In de fietsindustrie wordt PMG opgericht in 1998 beschouwd als een van de marktleiders in de Benelux met fietsmerken als onder ...
Conversational support leidt tot betere relatie met nieuwe consument ... communicatiekanalen voor customer service per telefoon en email hebben allang de voorkeur niet meer Conversational support via een breder pallet aan voorkeurskanalen van de consument is de ...
AVG verbetert support dankzij inzet community ... Cloud oplossing geeft het customer care team een 360 graden geconsolideerd overzicht van de klant waaronder de aankoopgeschiedenis up to date accountinformatie en alle multichannel interacties ...
Ontgin de pot met datagoud ... 2020 Redactie Waarom is customer care de afdeling met het meeste klantcontact zo weinig betrokken bij het optimaliseren van de gebruikerservaring Consultant Wout Cox die zijn MBA afrondde met ...
Tele2 houdt vast aan Transcom ... Tele2 voor het verzorgen van customer care diensten in zeven landen waaronder Nederland Sinds 1995 weten de twee partijen elkaar al te vinden Volgens nieuwsdienst Reuters is Tele2 de grootste klant ...
Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019 Belgian Customer Contact Awards 2019 05 november 2019 Redactie In Mechelen worden donderdag 14 november de Belgian Customer Contact Awards uitgereikt Die avond zijn drie prijzen te ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement op weg naar meer customer engagement 02 juni 2014 Wat als een klant een seksspeeltje retour wil sturen Met deze pikante case trapte Thuiswinkel org de door KANA a Verint company ...